Existem pacientes que usam medicamentos controlados de forma indevida, nesse caso, não há como forçar o paciente a descontinuar abruptamente o medicamento que sempre usou, mas ponderar com ele os riscos e as desvantagens desse uso.

Os profissionais de saúde sentem-se irritados diante da demanda dessa clientela, que dificilmente apresenta melhora e é queixosa, desafiando os seus saberes, provocando, assim, uma sensação de impotência.

Caso o paciente apresente demanda de cuidados intensivos ou quaisquer outros que extrapolem as possibilidades da equipe, ele deve ser encaminhado ao CAPS mais próximo pelo período de tempo estritamente necessário, até que tenha condições de retornar à Unidade Básica.

Há pacientes muito graves que não se encontram em crise: psicóticos, por vezes "estáveis", porém vivendo em situação de isolamento e apatia. Esses pacientes devem ser avaliados pela equipe de saúde mental e deve-se providenciar a internação em instituições manicomiais.