3274708
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IVIN
Orgão: Pref. São Domingos Capim-PA
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IVIN
Orgão: Pref. São Domingos Capim-PA
Provas:
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Qualidade do Serviço
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
Visto que não conseguimos ter acesso direto à
mente dos outros para saber o que pensam
(telepatia), é necessário que nos comuniquemos,
isto é, que materializemos o pensamento por meio
de um código (sistema de sinais) conhecido pelas
partes envolvidas. Segundo Jakobson (2005), fazem
parte essencial desse processo os seguintes
elementos comunicativos, com exceção de: