De acordo com os princípios da Qualidade Total, o estabelecimento de um sistema de normas e de seu aperfeiçoamento contínuo pela análise e solução de problemas é denominado de:
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De acordo com os princípios da Qualidade Total, o estabelecimento de um sistema de normas e de seu aperfeiçoamento contínuo pela análise e solução de problemas é denominado de:
