A organização, vista como um sistema aberto, é aquela que transaciona com o ambiente para troca de matéria e energia. Ambiente é o meio que circunda a organização. Para que a organização sobreviva, é preciso se adaptar às exigências e demandas do ambiente. E, para manter e garantir a sua viabilidade, precisa alcançar um estado firme e homeostático dinâmico, que se caracteriza como um sistema capaz de: