Os Sistemas de Informação Estratégica, segundo Turban, Rainer e Potter (2007), proporcionam uma vantagem competitiva que ajuda a organização a implementar suas metas estratégicas e aumentar seu desempenho e produtividade. Para os autores, qualquer sistema de informação que ajuda a organização a obter uma vantagem competitiva ou reduzir uma desvantagem competitiva é um sistema de informação estratégica. A estrutura mais conhecida para analisar a competitividade é o Modelo de Forças Competitivas de Michael Porter (1985). O Modelo de Porter identifica cinco forças que poderiam ameaçar a posição de uma empresa em um determinado setor: novos entrantes, fornecedores, compradores, substitutos e os concorrentes do setor. As empresas, de acordo com os autores, estão sempre tentando desenvolver estratégias para combater as cinco forças de Porter. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando algumas dessas estratégias às suas definições.

Coluna 1

1. Inovação.

2. Liderança de custo.

3. Diferenciação.

4. Eficácia operacional.

Coluna 2

( ) Fabricar produtos e/ou serviços com o menor custo do setor.

( ) Melhorar a maneira como os processos empresariais internos são executados.

( ) Lançar novos produtos e serviços.

( ) Oferecer produtos, serviços ou características diferenciadas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: