Quando se oferta um produto no
mercado muitas pessoas acham que ele é
apenas tangível, mas ele é tudo o que pode
ser oferecido a um mercado para satisfazer
uma necessidade ou um desejo, incluindo
bens físicos, serviços, experiências,
eventos, pessoas, lugares, propriedades,
organizações, informações e ideias.
E quando um profissional de marketing planeja a sua oferta no mercado precisa pensar nos CINCO NÍVEIS DO PRODUTO, desta forma analise as seguintes afirmações em relação ao processo que constituem a hierarquia de valor para o cliente:
I - Benefício central: é a oferta proposta para
o consumidor que ele está comprando.
II - Produto básico: o profissional de
marketing deve transformar o benefício
central em um produto básico para o
consumidor.
III - Produto esperado: uma série de
atributos e condições que os compradores
normalmente esperam ao comprar tal
produto.
IV - Produto ampliado: abrange todos os
possíveis incrementos e transformações a
que o produto ou a oferta devem ser
submetidos no futuro. É nessa esfera que
as empresas buscam novas formas de
satisfazer os clientes e diferenciar seu
produto.
V - Produto potencial: são ofertas que
excedem as expectativas do cliente. Em
países desenvolvidos, o posicionamento de
marca e a competição se dão nesse nível.
Porém, em mercados emergentes, como
Índia e Brasil, a competição ocorre
principalmente no nível do produto
esperado.
É CORRETO o que se afirma em:
E quando um profissional de marketing planeja a sua oferta no mercado precisa pensar nos CINCO NÍVEIS DO PRODUTO, desta forma analise as seguintes afirmações em relação ao processo que constituem a hierarquia de valor para o cliente:
I - Benefício central: é a oferta proposta para
o consumidor que ele está comprando.
II - Produto básico: o profissional de
marketing deve transformar o benefício
central em um produto básico para o
consumidor.
III - Produto esperado: uma série de
atributos e condições que os compradores
normalmente esperam ao comprar tal
produto.
IV - Produto ampliado: abrange todos os
possíveis incrementos e transformações a
que o produto ou a oferta devem ser
submetidos no futuro. É nessa esfera que
as empresas buscam novas formas de
satisfazer os clientes e diferenciar seu
produto.
V - Produto potencial: são ofertas que
excedem as expectativas do cliente. Em
países desenvolvidos, o posicionamento de
marca e a competição se dão nesse nível.
Porém, em mercados emergentes, como
Índia e Brasil, a competição ocorre
principalmente no nível do produto
esperado.
É CORRETO o que se afirma em:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
