uma função de caráter permanente, planificada e regular, que parte do pressuposto de que a boa vontade da opinião pública é fundamentalmente importante para a vida de qualquer empresa, pessoa, entidade ou órgão governamental.

uma tentativa de, através de informação, persuasão e adaptação, conseguir o apoio público para uma atividade, causa, movimento, ou instituição.

um modo de comportamento e uma maneira de transmitir informação com o objetivo de estabelecer e manter confiança mútua.

o esforço deliberado, planificado, coeso e contínuo da alta administração para estabelecer e manter uma compreensão mútua entre uma organização, pública ou privada, e seu pessoal, assim como entre essa organização e todos os grupos aos quais está ligada, direta ou indiretamente.

exercício da administração da função (subsistema) política organizacional, enfocado através do processo de comunicação da organização com seus públicos.