O número diário de pessoas que se encontram em determinada fila de atendimento é uma variável aleatória !$ Y !$ que segue uma distribuição de Poisson cuja média é de vinte pessoas por dia. Em média, 20% das pessoas que se encontram nessa fila deve receber atendimento especial. Se !$ W !$ representar o número diário de pessoas que devem receber atendimento especial na fila em questão, a variância de !$ W !$ será igual a