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Respondida
874787
Ano:
2013
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FGV
Orgão:
AL-MT
Provas:
Administrador
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Gestão de Processos
A fase do processo de controle que proporciona meios para estabelecer o que deverá ser feito e qual o desempenho ou resultado será aceito como normal ou desejável, é denominada
A
observação do desempenho.
B
comparação do desempenho com o padrão estabelecido.
C
estabelecimento de padrões ou critérios.
D
ação corretiva.
E
feedback.
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