A organização refere-se à forma como é representada pela descrição e a marcação pela terminologia das categorias dos elementos informacionais no ambiente informacional na web.

A navegação é o processo definido pelas funcionalidades que auxiliam na procura e identificação do conteúdo como motores de buscas avançadas e listas de sugestões de termos.

A rotulagem é definida como o modo no qual a informação está apresentada e reflete principalmente a categorização do conteúdo no site.

A busca apoia-se nos elementos que permitem ao usuário mover-se pelo conteúdo presente no ambiente informacional específico como nos menus em websites.

A usabilidade é definida como a medida em que um ambiente informacional pode ser utilizado por usuários específicos para atingir objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação, em determinado contexto de uso.