Analise as características a seguir.

I. Nas empresas, são essenciais para facilitar as rotinas de gestão, principalmente diante do alto volume de documentos existentes.

II. Na ausência de um bom método ou sistema, os colaboradores terão dificuldade para encontrar os documentos necessários.

III. Existem diversos tipos que podem ser utilizados, sendo que quatro são considerados básicos.

O conceito refere-se a