“Somam-se ao comportamento centralizador o ‘excesso de controle’ e a falta de delegação. Quando tudo precisa passar pelas mãos de um indivíduo que lidera um grupo, algo está errado. Ou ele não confia na competência do seu grupo de trabalho, ou realmente esse grupo não é competente” (Sabino e Rocha, 2004). O profissional de secretariado que lidera equipes precisa estar atento à atuação dos indivíduos, identificando suas habilidades e competências para o desenvolvimento das tarefas: esse é o papel do gestor secretarial. Caso o secretário executivo se encontre na situação citada acima, ele deverá proceder da seguinte maneira: