Trata-se de uma entrevista, onde vamos conhecer as necessidades e expectativas do cliente em relação ao ambiente que será projetado.

O momento onde todas as medidas físicas do espaço serão levantadas e anotadas, bem como todas suas características arquitetônicas.

É um momento muito mais do profissional que do cliente. É a etapa onde serão feitos desenhos para estudar a melhor proposta para apresentar ao cliente.

A etapa onde o profissional apresenta o projeto já aprovado para o cliente visualizar todas as ideias propostas para o ambiente. E assim ele poder ter a possibilidade de questionar e sugerir algumas modificações ou adequações.

Podemos dizer que é nessa etapa onde deverão acontecer as visitas técnicas, aquelas que realizamos acompanhando o cliente em lojas, fornecedores e prestadores de serviço, para a tomada de decisões com relação à obra.