Uma das ferramentas de diagnóstico organizacional que pode ser utilizada é a matriz de Porter, também conhecida como as 5 forças de Porter.
As 5 forças de Porter são parte de um modelo de análise competitiva criado por Michael Porter, professor de estratégia e competitividade Harvard Business School.
A metodologia consiste em analisar aspectos do mercado que, segundo Porter, podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo segmento. Esses aspectos são:
1. rivalidade entre concorrentes.
2. poder de barganha dos fornecedores.
3. poder de ameaças e oportunidades.
4. poder de barganha dos clientes.
5. ameaça de novos concorrentes.
6. ameaça de produtos substitutos.
Estão corretos apenas os aspectos apontados em:
