Em relação ao serviço de referência digital, analise as afirmativas.

I - Há alguns aspectos comuns tanto às bibliotecas digitais como à referência digital, tais como a utilização de metadados, protocolos de interoperabilidade, assuntos relacionados com a criação de serviços conjuntos e reutilização da informação.

II - Apresenta característica da referência digital como escalabilidade e ambiguidade: a primeira está centrada no crescimento dos serviços de referência digital criados para lidar com constrangimentos, como horários de funcionamento e distâncias geográficas; a segunda centra-se nas formas como os serviços de referência digital determinam a quantidade de mediação humana necessária para responder aos usuários.

III - A utilização da referência digital, por prescindir aspectos exclusivos ou basear-se na inclusão do conhecimento humano, não exige qualquer tipo de reavaliação na política do serviço de referência.

Estão corretas as afirmativas