Em um cenário globalizado, marcado por múltiplas identidades, desigualdades sociais e transformações culturais aceleradas, as organizações não podem mais se comunicar como se estivessem diante de um público homogêneo. No ambiente contemporâneo, a comunicação institucional deve assumir uma postura ética e inclusiva, capaz de dialogar com diferentes realidades culturais e sociais.

Com base nisso, avalie o que se afirma. 

I - A comunicação institucional deve ser estrategicamente sensível às diferenças culturais e sociais dos públicos, reconhecendo suas singularidades e adaptando as mensagens conforme os contextos de recepção.
II - Padronizar a linguagem institucional e manter um discurso neutro é a melhor forma de evitar conflitos e garantir a universalidade da mensagem.
III - A diversidade cultural pode ser considerada apenas de forma simbólica e pontual, sem impacto direto no planejamento estratégico de comunicação.
IV - Uma postura ética e inclusiva na comunicação contribui para fortalecer a imagem institucional e o vínculo com diferentes públicos da sociedade.

Está correto apenas o que se afirma em