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Respondida
4052864
Ano:
2026
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FEPESE
Orgão:
Pref. Urubici-SC
Provas:
Recepcionista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Na recepção de um órgão público, um visitante chega sem agendamento prévio.
Assinale a alternativa
correta
para controle de entrada.
A
Registre dados básicos e encaminhe ao setor adequado após verificação.
B
Libere acesso imediato para evitar reclamações por demora.
C
Peça documentos extras sem necessidade para maior segurança.
D
Ignore o registro se o visitante parecer confiável.
E
Encaminhe diretamente sem consultar disponi bilidade setorial.
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