A passagem abaixo foi extraída do site da Copel e dá esclarecimentos a respeito da função do Conselho de Consumidores de energia elétrica atendidos pela empresa. Assinale a alternativa cujos termos completam, respectivamente, os que estão faltando no texto.
O Conselho de Consumidores da Copel Distribuição S.A. tem por função: Examinar questões ligadas ao ________ de energia elétrica, tarifas e adequação dos serviços prestados ao consumidor final. Cabe ainda ao conselho apresentar sugestões para o aprimoramento das relações da Copel com seus consumidores e com a ________ em geral.
(Do site da Copel, acessado em setembro de 2015)