A senhora SMS, de 75 anos, viúva e analfabeta, vem apresentando perda de memória e dependência para as atividades da vida diária. Chora com frequência e passa a maior parte do dia isolada, sem falar com ninguém. Quando conversa com alguém, repete várias vezes a mesma coisa. Assinale a alternativa correta, considerando as ações do enfermeiro da Unidade Básica de Saúde ao realizar a avaliação da idosa: