Nas questões que avaliam os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No Microsoft Outlook 2013, em português, um Farmacêutico deseja:

I. definir uma resposta padrão automática para e-mails recebidos em sua caixa de entrada no período de férias.

II. definir regras para organizar as mensagens de e-mail recebidas.

Por exemplo, deseja direcionar e-mails recebidos de uma pessoa para uma pasta com o nome dela. Tais tarefas poderão ser realizadas por comandos disponíveis a partir de um clique no menu: