o atributo de qualidade adequação avalia a capacidade do produto de software em prover funções que atendam às necessidades explícitas e implícitas, quando o software estiver sendo utilizado sob condições especificadas.

a Norma define três métricas de qualidade de software: externas, internas e de qualidade em uso.

no âmbito da norma, os termos „falha" e „defeito" são sinônimos.