Na atualidade, a gestão de uma unidade de informação se dedica a assegurar o sucesso de um empreendimento coletivo. A atuação do gestor assume, pelo menos, duas dimensões: estratégica e operacional. A dimensão estratégica se ocupa da dinâmica das mudanças e das relações de troca e reciprocidade estabelecidas entre a unidade e a sociedade para a qual serve. Nessa dimensão, o gestor gravita em torno das seguintes linhas de ação: planejamento, marketing e