Questão 3413614

3413614 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FUNCEPE
Orgão: Pref. General Sampaio-CE

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Comunicação no Atendimento ao Público
Processo de Comunicação

O processo de comunicação tem múltiplas barreiras, inclusive na comunicação rural. O comunicado pretendido será frequentemente perturbado e distorcido, levando a uma condição de mal-entendido e falha de comunicação. Assinale a alternativa INCORRETA.

Diferentemente das barreiras semânticas, as barreiras psicológicas nem sempre são declaradas.

As diferenças nas preferências também podem distorcer a comunicação com todos se concentrando na mensagem de um ângulo diferente.

Diferenças de status ou posição em uma escala social (real ou imaginária) podem interferir e causar sérios problemas na comunicação intercultural.

As barreiras semânticas ocorrem frequentemente na comunicação verbal, no caso de se estabelecer uma situação de comunicação entre indivíduos de diferentes origens culturais.

As barreiras físicas talvez sejam as menos levadas em conta pelos comunicadores ignorantes. As condições em que a comunicação ocorre podem criar esse tipo de bloqueio.

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