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Respondida
438487
Ano:
2016
Disciplina:
Secretariado
Banca:
FUNIVERSA
Orgão:
IF-AP
Provas:
Técnico em Secretariado
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Na atividade de técnico em secretariado, o chamado momento da verdade compreende
A
a tentativa de negociação salarial com o superior imediato.
B
o momento em que o cliente se decepciona com a empresa em virtude do atendimento que recebe.
C
a avaliação de resultados do setor para o cumprimento de metas.
D
a entrevista de candidatura para um novo cargo.
E
o assédio moral ou sexual recebido durante o exercício da profissão.
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