- O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras.

- O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável às instituições financeiras.

- O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras, exceto nos Juizados Especiais, ante os critérios da oralidade, simplicidade, informalidade, economia processual e celeridade.

- O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às instituições financeiras, somente no âmbito dos Juizados Especiais, ante os critérios da oralidade, simplicidade, informalidade, economia processual e celeridade.

- nenhuma das alternativas acima.