A necessidade de analisar a informação operacional produzida pelas organizações não é um problema recente, mas que tem se intensificado significativamente com a globalização. O datawarehousing consiste na tecnologia que melhor se adapta ao armazenamento e à análise de dados históricos, enquanto o business intelligence auxilia no processo de tomada de decisão, por meio de ferramentas OLAP (online analytical processing) e ferramentas de reporting.