Quanto mais um gestor compreende o processo empresarial,
maior é sua capacidade de propor aperfeiçoamento.
Ao decompor um produto e seus subsistemas
e analisar as atividades realizadas pela empresa, um
gestor pode analisar o valor agregado.
As atividades que são percebidas pelo cliente e que contribuem
para a geração das saídas esperadas pelo cliente
geram o que é chamado de valor
