Por meio de análise especializada no assunto em questão.

Por meio do acionamento de fornecedores de serviço, acompanhando a solução até o seu encerramento.

Por meio de visita pessoal ao local onde o problema foi detectado.

Por meio de um script de atendimento previamente definido.

Por meio de acesso remoto ao computador do usuário e pelo uso do seu conhecimento especializado no assunto em questão.