Helena é enfermeira da Estratégia Saúde da Família em uma Unidade Básica há 10 anos, sendo responsável por uma área bem extensa. Ela é bem responsável em seu trabalho, atuando com empatia, vínculo e integralidade do cuidado realizado, trazendo sempre o olhar dos usuários sobre o processo saúde-doença-cuidado, potencializando o poder de transformação por meio da saúde. O papel de Helena traduz o conceito de: