Sobre Gestão de processos organizacionais, assinale (V) para as verdadeiras e (F) pra as falsas:

( ) Os processos são as atividades-chave necessárias para administrar e/ou operar uma organização.

( ) Identificar os processos críticos é direcionar os esforços para as atividades que necessitam de aperfeiçoamento.

( ) A maioria dos processos de uma organização é informalmente documentado, baseado nos relatos orais dos servidores.

( ) Construir um mapa de processos significa realçar, graficamente, num modelo, a relação entre as atividades, pessoal, informações e objetos envolvidos.

A sequência CORRETA é: