Os clássicos da Administração influenciaram com as suas teorias da qualidade o ambiente organizacional que podem ser aplicados na gestão e organização de bibliotecas, influenciando a gestão de pessoas, a gestão da qualidade e a gestão de rotinas. Daí a importância do profissional bibliotecário identificar as diferentes teorias propostas.

Numere a Coluna 2 de acordo com a Coluna 1, associando os teóricos às escolas e suas propostas.

Coluna 1

1. Taylor.

2. Fayol.

3. Mayo.

4. Deming.

5. Crosby.

6. Ishikawa.

Coluna 2

( ) Propõe a necessidade de comprometimento da cúpula da empresa, como liderança, com o programa de qualidade como uma obrigação de todos, respeitando o ciclo de busca e aperfeiçoamento contínuos de produtos e de serviços.

( ) Aponta a necessidade de especialização de funções para melhor resultado e menor custo em uma visão estruturalista na organização do trabalho, com o controle do ser humano em seu ambiente de trabalho.

( ) Defende o controle de qualidade nas instituições em todas as instâncias de hierarquia criando um modelo prático para o combate das causas de origem de perdas e desperdícios centrado na Regra dos 5S.

( ) Propõe, a partir dos seus estudos, a organização do trabalho baseada na premissa da produtividade como função direta da satisfação no trabalho centrado no ser humano, visando o bem comum e a melhor realização das suas atividades profissionais.

( ) Defende que as funções administrativas devem ser distribuídas entre a cúpula com as outras funções da organização apontando os “14 Princípios Gerais da Administração” e enfatizando o papel dos administradores profissionais para o sucesso das organizações.

( ) Propõe a qualidade como um objetivo universal estimulando a liderança como um compromisso definitivo dos administradores, prevenindo erros e possibilitando diminuição de custos e economia de recursos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: