As organizações tendem a desperdiçar tempo e dinheiro na administração de conflitos organizacionais. Muitas vezes a solução passa pelo reconhecimento dos fluxos comunicacionais. No que diz respeito aos fluxos comunicacionais das organizações, considere as seguintes afirmativas:

1. Os fluxos de comunicação descendentes são formais e excessivos, o que causa um congestionamento dos canais.

2. O fluxo de comunicação não pode ser propriedade de alguns. A informação deve circular com precisão e liberdade.

3. A comunicação ascendente tende a ser mais formal, tendo como objetivo controlar e estabelecer um fluxo que vai da base para o topo da hierarquia.

Assinale a alternativa correta.