Franklin Rocha, um aluno bem esforçado e estudioso, foi consultado por seus tios a respeito de um e-mail que recentemente receberam. O email era bem convincente, pois aparentava ser de uma instituição financeira renomada e que por ventura os tios de Franklin eram correntista, ou seja, possuíam contas correntes para movimentações financeiras. O e-mail era bem enfático quando dizia que deveria ser feito uma atualização cadastral completa e que a senha de acesso à conta deveria ser trocada. Franklin observou, analisou e concluiu que se tratava de um tipo de técnica comumente utilizada para obter informações de pessoas mal informadas e desatenciosas. Qual o tipo de técnica Franklin detectou durante a análise feita?