Beltrano, aluno regular do curso de Pós- Graduação em Assuntos Especiais, necessita de um artigo publicado em um periódico impresso de 1985. Para finalizar o referencial teórico de sua dissertação, precisa do texto na íntegra. Mesmo tentando localizar na Internet, na Biblioteca de sua Faculdade e até com seus professores, ainda assim não obteve êxito em sua busca, somente conseguiu o abstract. Após consultar o bibliotecário, tomou conhecimento de um serviço que poderia resolver o problema. Este serviço denomina-se