A rede mundial de computadores, também conhecida como Internet, vem encurtando distâncias, aproximando pessoas e agilizando diversos processos de trocas de mercadorias e de informações em quantidades e velocidades cada vez maiores. Acerca dos diversos serviços e tecnologias atualmente disponíveis na Internet e dos problemas decorrentes de sua disseminação nos lares do mundo inteiro, julgue os itens a seguir.

I Conexões denominadas seguras vêm permitindo que transações bancárias e comerciais sejam realizadas pela Internet com determinado nível de segurança. Em uma conexão segura, o usuário da Internet tem a garantia de autenticidade de um sítio fornecida por uma autoridade certificadora. Ademais, as informações bancárias e comerciais são trocadas, nesse tipo de conexão, de forma codificada, o que aumenta o nível de segurança.

II Serviços denominados webmail permitem que mensagens de correio eletrônico sejam enviadas, recebidas, lidas e editadas sem o uso de software específico de correio eletrônico como o Outlook Express. Esses serviços permitem que um usuário acesse suas informações de correio eletrônico a partir de recursos de uma página web.

III A tecnologia VoIP (voice over IP protocol) vem permitindo que informações sejam trocadas no formato de voz digitalizada utilizando-se a rede mundial de computadores. Para que se utilize adequadamente e com qualidade serviços de VoIP, é desnecessário o uso de modem específico para o serviço, devendo, porém, o acesso à Internet ocorrer em uma conexão banda larga, como ADSL.

IV Com a popularização da Internet, há, atualmente, uma proliferação das denominadas pragas virtuais. Entre essas pragas, encontram-se os spams, vírus capazes de capturar informações armazenadas no interior de um computador e enviá-las a um outro computador conectado na rede. Os spams têm permitido também que redes de computadores zumbis sejam usadas para ataques de negação de serviço em sítios populares, causando prejuízos e congestionamentos na rede.

V Para reduzir a possibilidade de que uma informação que trafega na Internet seja capturada de forma não-autorizada, os softwares de navegação na Internet e os de correio eletrônico utilizam técnicas de criptografia no envio e na recepção de informações. Uma informação criptografada é dita invisível na Internet, não podendo ser monitorada nem capturada por fraudadores.

A quantidade de itens certos é igual a