Magna Concursos
2029443 Ano: 2021
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: SELECON
Orgão: Câm. Cuiabá-MT
Provas:
Rosenberg (2006) afirma que as pessoas podem aprimorar a forma como se comunicam exercitando um modelo de expressão que tem por base a fala consciente, o desejo de transmitir clareza e de oferecer uma escuta respeitosa nos diálogos cotidianos. A esse modelo, o autor deu o nome de “comunicação não violenta” por promover técnicas que tornam as relações interpessoais mais:
 

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