“Entende-se que os assistentes sociais desenvolvem ações com indivíduos, grupos e famílias que, no âmbito dos processos socioassistenciais, se estruturam sobre dois pilares, sendo eles: , que está pautada(o) no compromisso da garantia do direito à informação, como direito fundamental de cidadania; e , que se desenvolve no percurso que o assistente social faz com os usuários para buscar respostas para as suas necessidades, imediatas ou não.”

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.