despertar da necessidade; procura de informações; decisão de compra; avaliação das informações.

despertar da necessidade; procura de informações; avaliação das informações; decisão de compra.

procura de informações; avaliação das informações; despertar da necessidade; decisão de compra.

despertar da necessidade; decisão de compra; procura de informações; avaliação das informações.

decisão de compra; despertar da necessidade; procura de informações; avaliação das informações.