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Respondida
2472805
Ano:
2013
Disciplina:
Administração Pública
Banca:
UFT
Orgão:
Pref. Palmas-TO
Provas:
Técnico Administrativo Educacional
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
Assinale a alternativa que
NÃO
corresponde a uma característica de gestão da qualidade no ambiente de serviços:
A
A produção e o serviço são simultâneos e não há como definir onde termina um e inicia o outro.
B
Os serviços podem ser patenteados.
C
Difícil ter um modelo uniforme de execução.
D
Resulta mais do desempenho dos recursos humanos.
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