A questão social circunscreve-se aos problemas sociais que são vivenciados pelas famílias demandatárias da ação do serviço social.

O serviço social, como expressão do trabalho coletivo no âmbito das políticas sociais, abrange a mediação privilegiada e exclusiva do trabalho profissional frente às configurações da questão social.

Os termos “expressões da questão social” e “exclusão social ” são sinônimos e expressam o mesmo fenômeno social.

A questão social e suas manifestações na sociedade brasileira são objeto de ação e de intervenção unicamente do Estado.

A questão social é indissociável da sociabilidade capitalista e envolve uma arena de lutas políticas e culturais contra as desigualdades socialmente produzidas.