A eficiência e a eficácia são dois elementos bastante conhecidos e estudados no campo da administração. Em um contexto de mercado, cuja concorrência em alguns seguimentos é cada vez mais agressiva, ser eficiente e eficaz na prestação de serviços, no atendimento ao cliente e também na comunicação é quase uma condição obrigatória. A eficiência tem relação com os meios utilizados para a comunicação, enquanto a eficácia está relacionada ao objetivo de transmitir uma mensagem com significado. Tendo em vista a aplicabilidade dos conceitos 1. Eficiência e 2. Eficácia no processo de comunicação nas organizações, relacione adequadamente as colunas a seguir.

( ) O emissor fala bem.
( ) A mensagem é clara e objetiva.
( ) O canal tem pouco ruído.
( ) O destinatário compreende a mensagem.

A sequência está correta em