Questão 877668

877668 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TRE-RS

Provas:

O benchmarking

possibilita agrupar causas por categorias e semelhanças, previamente estabelecidas ou percebidas durante o processo de classificação.

é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a determinado efeito.

tem como objetivos garantir a qualidade e aumentar a produtividade.

é uma das formas mais rápidas, baratas e úteis de se obter inspiração para melhorar a qualidade em serviços.

é, em geral, utilizado na priorização de problemas e na análise de riscos.

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