Magna Concursos
2461454 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFGD
Orgão: UFGD
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Um administrador notou na sua Unidade Acadêmica uma situação de conflito. Analisando inicialmente o caso, constatou que o interesse de ambas as partes era importante para a instituição e que o conflito estava relacionado a um problema operacional relativamente simples. Para resolver o conflito, o administrador adotou uma postura com elevado grau de assertividade e de cooperação, enquanto o mesmo utilizava a negociação e o intercâmbio para reduzir as diferenças das partes envolvidas. O propósito final traçado pelo administrador no caso foi que ambas as partes poderiam ganhar, caso se comprometessem com a solução final encontrada. Tal postura evidencia que o administrador assumiu qual estilo de administração de conflitos?

 

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