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993654
Ano:
2012
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FADESP
Orgão:
CDP
Provas:
Assistente Administrativo
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Gestão da Qualidade
Conceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade
A gestão da qualidade com vistas à melhoria de processos
A
é garantida pela obtenção de Certificação ISSO, mesmo que isso não seja percebido e atestado pelos clientes/usuários.
B
restringe-se à aplicação do Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action).
C
utiliza ferramentas estatísticas indispensáveis para a implantação e o monitoramento de rotinas e atividades.
D
caracteriza-se como uma abordagem específica e pontual destinada à melhoria de determinados setores da organização.
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