A somatória de ferramentas digitais (blogs, microblogs, mídias sociais, intranet, etc) que informam, treinam e motivam os públicos ligados à organização pode ser denominados comunicação organizacional digital.

A expansão das ferramentas de comunicação digital não proporciona um panorama de mídia mais interativo e instantâneo.

A web é uma ferramenta que dificulta a maximização de relacionamentos, pois o custo de implementação de ações é alto quando comparado aos meios tradicionais.

O projeto de comunicação digital está ligado apenas à transposição de informações dos meios tradicionais para os meios digitais.

Na comunicação, a utilização dos meios digitais é sempre mais eficiente comparativamente aos meios tradicionais.