O mundo mudou. A eficiência da Administração Pública, a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços tendo o cidadão como beneficiário, torna-se essencial. A reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada (na Administração Pública Gerencial) predominantemente ______________________________________________ . Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.