Ao anunciar um produto para venda por meio de um aplicativo de compra e venda pela internet, Ana recebeu uma ligação de uma pessoa se passando por funcionário deste aplicativo. Este suposto funcionário, por meio de informações que a própria Ana tinha disponibilizado na internet, conseguiu, através de perguntas e solicitações de confirmação de respostas, obter outras informações pessoais e confidenciais, que permitiram ao falso funcionário acessar o sistema de venda com suas credenciais e aplicar golpes.

A técnica empregada pelo falso funcionário para conseguir as informações de Ana é conhecida como: