Acerca dos conceitos da administração dos conflitos, julgue as afirmativas.

( ) O conflito é fonte de ideias novas, podendo levar a discussões abertas sobre determinados assuntos, o que se revela positivo, pois permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores.

( ) Experiência de frustração de uma ou ambas as partes e diferenças de personalidade são possíveis causas de conflitos.

( ) Um conflito pode surgir de uma pequena diferença de opiniões, podendo se agravar e atingir um nível de hostilidade que é chamado de conflito destrutivo.

( ) Criar uma atmosfera afetiva, construir um poder positivo e compartilhado e gerar opções de ganhos mútuos são alguns passos a serem adotados para uma eficiente resolução de conflitos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.