O acolhimento dos usuários na Estratégia de Saúde da Família – ESF é responsabilidade de todos os profissionais das equipes. A atenção ao usuário deve ser realizada não apenas na unidade de saúde, mas em domicílio, em locais do território, quando as visitas se tornarem essenciais para o andamento do cuidado. Durante o acolhimento, o profissional deve: