Se o cidadão não tiver um Cartão Nacional de Saúde (CNS), ele não deverá ser atendido, uma vez que trata-se de um requisito importante para individualização e identificação dos registros de atendimentos.

O Cadastro do Cidadão é realizado por meio do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC) nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) e o seu principal objetivo é realizar o cadastramento dos usuários do serviço, mesmo que não façam parte do seu território.

O Cadastro do Território é realizado por meio da Coleta de Dados Simplificada (CDS), a partir das fichas de Cadastro Individual e de Cadastro Domiciliar e Territorial, utilizados, principalmente, pelo Agente Comunitário de Saúde para cadastrar os residentes em suas microáreas.

O PEC e a CDS do e-SUS AB são ferramentas que possibilitam a identificação do registro dos atendimentos por meio do Cartão Nacional de Saúde (CNS).